이용자 보호 센터

• 시드(비밀키)와 비밀번호는 절대 누구에게도 알려주지 마세요. 운영팀도 시드를 묻지 않습니다.
• 비밀번호를 잊으면 간편 지갑을 복구할 수 없습니다 - 종이에 적어 안전한 곳에 보관하세요.
• 큰 금액은 간편 지갑에 두지 말고, 소유 확인된 출금 지갑(외부 지갑)으로 인출해 보관하세요.
• 공용 PC에서는 사용 후 반드시 연결 해제하세요. 지갑은 30분 무사용 시 자동으로 잠깁니다.

• 공식 주소는 wellbian.io 하나뿐입니다. 접속 전 주소창을 확인하세요.
• 이메일·SNS·채팅으로 시드 입력, 지갑 '동기화', '검증'을 요구하는 링크는 전부 사기입니다.
• 서명 요청이 뜨면 내용(수신자·수량)을 반드시 읽고 승인하세요. 이해되지 않는 요청은 거부하세요.

• 서명 인증 세션 - 계정 설정 변경은 지갑 개인키로 서명한 세션에서만 가능합니다.
• 비수탁 구조 - 시드는 브라우저에서 비밀번호로 암호화되며, 서버는 복호화할 수 없습니다.
• 출금 지갑 분리 - 인출은 소유 확인된 등록 주소로만 이루어지도록 유도합니다.
• 전송 2단계 확인·30분 자동 잠금·패스키(생체 인증) 잠금해제·요청 속도 제한이 기본 적용됩니다.

계정·보상·기기 관련 문의는 아래 이메일로 연락주세요. 문의 시에도 시드·비밀번호는 절대 보내지 마세요.